公司建立了覆蓋全球客戶的產品技術服務網絡，在國內，設有10個區(qū)域客服中心、100余個省級和地市服務站，擁有一支近1000人的專業(yè)規(guī)范的技術支持與運維服務隊伍，為客戶提供售前培訓、產品安裝、售后維修、維護保養(yǎng)到升級改造全生命周期的服務保障，7*24小時響應客戶服務需求;在海外，通過公司海外分支機構和區(qū)域合作伙伴，建立了覆蓋歐洲、美洲、亞太等各大銷售區(qū)域的服務保障體系。

         結合公司產品特點和應用場景，自主開發(fā)并投入使用的服務平臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對各項服務請求、工單安排、資源調配、遠程監(jiān)控、服務外包等服務活動的數(shù)字化管理，為客戶提供高效、精準、滿意的產品技術服務。